Privacybeleid Ecoloper

Onderdeel van A.G. van den Heuvel Trading & Services

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG/GDPR). In dit privacybeleid leggen wij uit:

  • Welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken.

  • Voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken.

  • Met welke partijen wij gegevens delen en waarom.

  • Hoe wij uw gegevens beveiligen.

  • Welke rechten u als betrokkene heeft.

Dit beleid is van toepassing op al onze websites, webshops en applicaties die verbonden zijn aan A.G. van den Heuvel Trading & Services en haar handelsnamen, waaronder Ecoloper.

1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u zelf verstrekt (bijvoorbeeld bij een bestelling of contactaanvraag), gegevens die automatisch worden verzameld via onze website (zoals IP-adres en browsergegevens) en gegevens die wij ontvangen via externe verkoopkanalen.

De gegevens die wij verwerken kunnen zijn:

  • Naam, adres, woonplaats.

  • E-mailadres en telefoonnummer.

  • Betaal- en bestelgegevens.

  • Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat).

2. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het uitvoeren van overeenkomsten (bestellingen, leveringen, betalingen).

  • Klantenservice en communicatie.

  • Administratie en boekhouding.

  • Verbetering van onze website en dienstverlening.

  • Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor verkoop aan derden of voor ongeoorloofde marketingdoeleinden.

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Voorbeelden zijn:

  • Webwinkelsoftware: WooCommerce.

  • E-mail en nieuwsbrieven: MailChimp, ActiveCampaign, Gmail.

  • Betalingen: Mollie.

  • Beoordelingen: WebwinkelKeur.

  • Logistiek: PostNL, DHL, DPD,  eigen/overige transportmiddelen.

  • Administratie: MoneyBird.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.

4. Cookies en tracking

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de webshop.

  • Analytische cookies: o.a. Google Analytics (geanonimiseerd waar mogelijk).

  • Marketingcookies: bijvoorbeeld Facebook Pixel en Leadinfo om onze communicatie relevanter te maken.

U kunt cookies altijd beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

5. Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. Denk aan versleuteling (SSL), beveiligde opslag en beperkte toegangsrechten.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Gegevens die op grond van de wet moeten worden bewaard (zoals facturen) bewaren wij zolang de wettelijke termijn dat vereist.

8. Uw rechten

U heeft altijd het recht om:

  • Uw gegevens in te zien (inzagerecht).

  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.

  • De verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken.

  • Uw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

U kunt hiervoor contact opnemen met onze privacycontactpersoon (zie gegevens hieronder). Wij reageren binnen 30 dagen.

Indien u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.

Contactgegevens

A.G. van den Heuvel Trading & Services
De Hoogjens 16
4254 XW Sleeuwijk – Nederland
Tel: +31 (0)183 409894
E-mail: info@ecoloper.nl

Contactpersoon voor privacyzaken
Arny van den Heuvel – Team Ecoloper